Política de privacidad

filo. es un servicio de LATAMKORPS que permite a barberías ofrecer una tarjeta de fidelidad digital. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica y a las leyes aplicables en los demás países donde opera el servicio.

1. Quién es responsable

Cada barbería es responsable de los datos de sus clientes y decide cómo usarlos. LATAMKORPS actúa como encargado: guarda y procesa esos datos por cuenta de la barbería para que el servicio funcione. Para los datos de las cuentas de dueños y barberos, LATAMKORPS es responsable.

2. Qué datos recogemos

• Clientes de la barbería: nombre, número de WhatsApp, día y mes de cumpleaños (opcional), número de socio, cortes sellados, premios usados y quién lo invitó, si aplica.
• Dueños y barberos: nombre, correo, WhatsApp, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto) y las acciones que realizan en el panel.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, usados solo para seguridad y para evitar abusos (por ejemplo, limitar registros repetidos).

3. Para qué los usamos

• Mostrar la tarjeta del cliente, sumar sellos y aplicar premios.
• Que la barbería pueda escribir al cliente por WhatsApp (recordatorios, cumpleaños, tarjeta), siempre desde el teléfono de la barbería.
• Dar acceso al panel, cobrar la suscripción y dar soporte.
• Proteger el servicio contra fraude y abuso.
• Si usted lo acepta, medir el uso del sitio con Google Analytics para mejorarlo.

No vendemos ni alquilamos datos personales. No enviamos publicidad de terceros.

4. Con quién se comparten

Solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo contrato y con medidas de seguridad:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Vercel (alojamiento del sitio).
• Google Analytics, únicamente si usted acepta las cookies de medición.

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de su país. La barbería solo ve los datos de sus propios clientes.

5. Cookies y almacenamiento

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión del panel y recordar la barbería activa, y el almacenamiento del navegador para recordar su tarjeta en su celular. Las cookies de medición (Google Analytics) solo se activan si usted pulsa «Aceptar» en el aviso de cookies, y puede rechazarlas sin perder ninguna función.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la barbería mantenga su cuenta activa. Si la barbería cierra su cuenta, eliminamos sus datos y los de sus clientes en un plazo máximo de 90 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).

7. Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos, o retirar su consentimiento. Si es cliente de una barbería, puede pedírselo a la barbería o escribirnos directamente al WhatsApp +506 8625-3848. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. En Costa Rica también puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas. Cada barbería solo puede ver sus propios datos, y el enlace de cada tarjeta es secreto y único.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si un menor se registró, la barbería o su encargado pueden pedir que eliminemos sus datos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a las barberías por WhatsApp o correo cuando el cambio sea importante.