Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de filo., un servicio de LATAMKORPS. Al registrar una barbería o crear una tarjeta de socio, usted acepta estos términos y la Política de privacidad.

1. El servicio

filo. permite a una barbería entregar a sus clientes una tarjeta de fidelidad digital, sellar cada corte escaneando un código QR y administrar premios. El cliente no paga nada por usar su tarjeta.

2. Prueba gratis, precio y pago

• Cada barbería tiene 14 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito.
• Después, el plan cuesta ₡5.000 al mes por barbería (≈ US$11), con clientes y barberos ilimitados.
• El pago se hace por SINPE Móvil, transferencia o PayPal, por adelantado cada mes.
• Si el pago no se recibe, la barbería no podrá sellar ni aplicar premios hasta ponerse al día. Las tarjetas y su historial se conservan.
• Puede cancelar cuando quiera escribiéndonos. No hay contratos de permanencia ni cobros por cancelar. No se hacen reembolsos de meses ya iniciados.

3. Responsabilidades de la barbería

• Definir premios reales y cumplirlos. Los premios son una promesa de la barbería a sus clientes, no de LATAMKORPS.
• Sellar solo cortes reales y cuidar el acceso de su equipo (cada barbero con su propia cuenta).
• Usar los datos de sus clientes solo para la relación con la barbería y no enviarles mensajes no deseados.
• Mantener su contraseña en secreto y avisarnos si sospecha un uso indebido.

4. Responsabilidades del cliente

• Dar datos verdaderos y un solo registro por número de WhatsApp en cada barbería.
• No compartir su tarjeta: los sellos y premios son personales.
• Los premios de cumpleaños y referidos están sujetos a las reglas que muestra la tarjeta y pueden cambiar si la barbería las modifica.

5. Uso no permitido

No se permite crear registros falsos, automatizar registros o sellos, intentar acceder a datos de otra barbería ni usar el servicio para enviar spam. Podemos suspender cuentas que hagan esto.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que filo. funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. No respondemos por pérdidas indirectas, como ventas no realizadas, por una interrupción del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita a lo pagado por la barbería en los últimos tres meses.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante (por ejemplo, el precio), avisaremos con al menos 30 días de anticipación.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier consulta, escríbanos al WhatsApp +506 8625-3848.